FAQs

Manchmal hilft schon ein kurzer Blick in die richtige Zeile.

Hier haben wir Antworten auf Fragen gesammelt, die uns immer wieder erreichen – rund um Bestellung, Versand, Produkte, Nachhaltigkeit und vieles mehr.

Wie heißt es so schön "irren ist menschlich" deshalb bitten wir euch, uns bei Unklarheiten oder Missverständnisse zu kontaktieren.

Fehlt etwas? Gerne stehen wir euch so schnell als möglich unter info@buchkauz.at, über unser Kontaktformular, oder unter 0043681/20 86 20 90 zur Verfügung.

Fehlt etwas?

FAQ

1. Wie lange dauert der Versand?

Wir packen deine Bestellung liebevoll von Hand – deshalb brauchen wir ein kleines bisschen Zeit. In der Regel ist dein Paket innerhalb von 1–2 Werktagen versandbereit. Der Versand selbst dauert meist 2–4 Tage innerhalb Österreichs und 3-8 Tage innerhalb Deutschlands.
2. In welche Länder liefert ihr?

Aktuell versenden wir nach Österreich, Deutschland und die Schweiz. Du wohnst woanders? Schreib uns gern – wir finden eine Lösung.
3. Wie hoch sind die Versandkosten?

Versandkostenfrei innerhalb Österreich - ab einem Bestellwert von 49,00 € ansonsten 4,90 € Versandkostenfrei innerhalb Deutschland - ab einem Bestellwert von 49,00 € ansonsten 6,90 € Versandkosten Schweiz - 9,90 € Andere Lieferländer auf Anfrage.
4. Was bedeutet „gerettetes Buch“ bei den Upcycling-Boxen?

Jedes Buch, das in einer unserer DIY-Boxen steckt, wurde vor dem Wegwerfen bewahrt – z. B. weil es ein älteres Exemplar war, das im Buchhandel keine Verwendung mehr fand. Wir finden: Jedes Buch verdient ein zweites Leben.
6. Sind eure Produkte nachhaltig?

Ja. Wir achten auf: recyclingfähige Verpackung Recyclingpapier & klimaneutralen Druck gerettete Bücher und: für jedes verkaufte Buch pflanzen wir einen Baum
7. Was ist, wenn ich etwas zurückgeben möchte?

Schade, aber kein Problem. Du kannst unbenutzte Artikel innerhalb von 14 Tagen zurückgeben. Mach dazu von deinem Widerrufsrecht gebrauch und schicke das Paket an uns zurück. Nähere Informationen findest du unter der Rubrik Widerruf.
8. Ich habe eine Frage, die hier nicht steht – was jetzt?

Dann schreib uns einfach über unsere Kontaktseite oder an info@buchkauz.at – wir freuen uns auf deine Nachricht!
9. Kauft ihr auch Bücher an?

Ja – wenn du Bücher hast, die du nicht mehr brauchst und die gut zu Buchkauz passen könnten, freuen wir uns über deine Nachricht. So funktioniert’s: Schick uns bitte eine E-Mail an info@buchkauz.at mit: einer kurzen Beschreibung (z. B. Anzahl, Genre, Zustand) und gern auch ein oder zwei Fotos der Bücher Wir sehen uns alles an und melden uns mit einem individuellen Angebot. Wichtig: Bitte schick nichts unaufgefordert per Post – wir prüfen zuerst, ob es für beide Seiten passt.