Zahlung und Versand

Wie hoch sind die Versandkosten?

Der Versand innerhalb Österreichs und Deutschlands ist ab einem Bestellwert von 59 EUR kostenlos. Für Bestellungen unter 59 EUR berechnen wir 5,90 EUR Versandkosten.

Wie lange dauert der Versand?

Innerhalb Österreichs beträgt die Lieferzeit in der Regel 2-4 Werktage. Innerhalb Deutschlands 3-7 Werktage.

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?

Wir akzeptieren alle gängigen Bezahlmethoden:

  • Kreditkarten (Visa, Mastercard)
  • PayPal
  • Klarna
  • Google Pay

Wie sicher ist der Bestellvorgang?

Deine Sicherheit steht für uns an erster Stelle. Alle Zahlungsdaten werden ausschließlich verschlüsselt übermittelt und sind so vor dem Zugriff Dritter geschützt. Die Abwicklung deiner Kreditkartenzahlung erfolgt über einen geprüften, sicherheitszertifizierten Zahlungspartner.

Was mache ich, wenn ein Artikel nicht verfügbar ist?

Wenn ein Artikel nicht auf Lager ist, kannst du dich für eine Benachrichtigung registrieren. Wir informieren dich, sobald der Artikel wieder verfügbar ist.

Rücksendungen

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Ja, du wir geben dir ein verlängertes 30-tägiges Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware. Die Artikel müssen unbenutzt und in der Originalverpackung sein. Du kannst deinen Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden.

Bitte lege der Rücksendung einen kurzen Zettel mit deinem Namen, der Bestellnummer und dem Grund der Rückgabe bei, damit wir deine Retoure schnell zuordnen können.

Die Kosten für die Rücksendung können wir leider nicht übernehmen. Bitte bewahre den Postbeleg als Nachweis auf, bis deine Erstattung abgeschlossen ist.

Sobald deine Retoure bei uns eingegangen und bearbeitet ist, informieren wir dich selbstverständlich.

Bitte beachte, dass Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen ab Lieferdatum bei uns angekündigt werden müssen. Nur so können wir eine vollständige Rückerstattung garantieren.

Ein Widerruf ist ausschließlich für unbenutzte Artikel im Originalzustand möglich.

Weitere Details findest du hier: Wiederrufsformular

Was tun bei beschädigter oder unvollständiger Lieferung?

Sollte deine Lieferung einmal beschädigt oder nicht vollständig bei dir ankommen, bitten wir dich um Entschuldigung. Melde dich in diesem Fall einfach bei uns und wir kümmern uns rasch und unkompliziert darum.

Schicke uns dazu bitte deine Bestellnummer sowie ein paar aussagekräftige Fotos, auf denen das Produkt und die Beschädigung gut erkennbar sind, per E-Mail an info@buchkauz.at oder im Kontaktformular

Nachhaltigkeit

Was bedeutet „gerettetes Buch“ bei den Upcycling-Boxen und Überraschungs-Buchkauz-Boxen?

Jedes Buch, das in einer unserer Boxen steckt, wurde vor dem Wegwerfen bewahrt z. B. weil es ein älteres Exemplar war, das im Buchhandel keine Verwendung mehr fand.

Wir finden: Jedes Buch verdient ein zweites Leben.

Sind eure Produkte nachhaltig?

Ja, Nachhaltigkeit ist uns sehr wichtig. Wir achten bei der Auswahl unserer Produkte auf hochwertige Materialien und faire Produktionsbedingungen.

Kontakt

Wie kann ich euch kontaktieren?

Du kannst uns jederzeit per E-Mail erreichen unter info@buchkauz.at oder unser Kontaktformular nutzen.

Wir antworten in der Regel innerhalb von 48 Stunden.

Habt ihr einen Newsletter?

Ja, du kannst dich für unseren Newsletter anmelden und erhältst regelmäßig Updates zu neuen Produkten und exklusiven Angeboten. Du findest die Anmeldung dazu ganz unten in der Fußzeile.